サントリーとセブン・イレブンがタイアップして作った金のビールだが
2〜3週間前から何処のセブンイレブンでも置かれていない。
セブンにしか置かれていない、結構お気に入りのビールだった。
サントリーのお客様相談室に電話して製造中止なのかと問い合わせても
まだ製造されていると言う。今度はセブンイレブンの店舗に電話すると
発注停止になっていると言われた。仕方なく再度サントリーに電話すると
製造は中止になっていないという。
よく解らないのでセブンの店舗ではなくセブンイレブン ジャパンに電話した。
するとセブンの担当は調査して後で電話しますと言ったので待っていた。
2時間後電話が来て「既に金のビールは製造中止になりましたので当社では
販売できません」とのたまう。
どうしても飲みたいので今度はサントリーにカスタマーサービスでは無い本社の
担当部門に電話した。やはり同じ答えでもはや“金のビール”は無くなった。
サントリーのカスターマーサービスは本社機能に入ってはいなく他の会社に委託
してそこでパートがやっているのだろう。
何度電話した事か？ サントリーのカスタマーサービスに電話して扱っている店舗を
教えてもらったが一件づつ電話しても全て売り切れでもう“発注停止”になっている
と言われた。
セブンの本部に電話して初めて事実が解った。
セブンイレブンの店の担当は「発注停止になる理由は売れ行き不振か、
リニューアルかのどっちかだが今回の発注停止は理由が書かれて無かった」
と言う。
どっちが理由なのかを問うと「金のビールは結構、固定客が多く販売不振とは
思えない」と言う答だった。
サントリーも市場調査が全く出来ていない会社である事が判明した。
金のビールの代替の商品が出るのかを問おうとしていたが「留守だったら留守電に
入れておいてくれ」といったので。詳しくは解らなかった。
プレモルは出た時は美味しかったが今は只の水っぽいビールに成り下がったので
飲めた物では無くなった。サントリーのテイスターはオカシクなってしまった。
「低スター」だよ全く・・・。
